Användarvillkor

1. Tjänstens roll

Mina Event är en digital marknadsplats där arrangörer kan beskriva event och efterfrågade tjänster, medan leverantörer inom bland annat underhållning, mat, lokal, teknik, foto, hår och smink samt andra eventtjänster kan presentera sin verksamhet och lämna bud. En användare kan även agera tipsare eller förmedlare genom att dela en personlig tipslänk eller QR-kod.

När ett bud accepteras uppstår överenskommelsen om själva uppdraget mellan arrangören och leverantören. Mina Event tillhandahåller marknadsplatsen, bokningsstödet och, när funktionen används, betalningsförmedling via en betaltjänstleverantör. Mina Event utför inte leverantörens uppdrag och är inte part i uppdragsavtalet mellan arrangören och leverantören.

2. Ditt konto

Du ska vara minst 18 år eller ha rätt att företräda den person eller verksamhet som använder kontot. Uppgifterna ska vara riktiga och hållas uppdaterade. Du ansvarar för ditt lösenord och för aktiviteten på kontot.

Kontot får inte överlåtas eller användas för att utge sig för att vara någon annan. Meddela oss via kontaktsidan om du misstänker obehörig åtkomst.

3. Event, profiler och bud

Arrangören ansvarar för att eventbeskrivningen, datum, tider och uppdragets omfattning är korrekta. Leverantören ansvarar för att profil, behörighet, tillgänglighet, pris, moms och villkor i budet är korrekta och möjliga att uppfylla. Leverantören ansvarar också för nödvändiga tillstånd, skatter, försäkringar och säkerhetskrav för sin tjänst.

Event kan vara offentliga eller riktade till en viss leverantör. Frågor och svar som publiceras på ett event kan läsas av andra som har tillgång till eventet. Vid flera datum behöver parterna kontrollera vad som gäller för varje bokat datum.

Ett accepterat bud och tillhörande konversation sparas som bokningshistorik. Ändringar, avbokning och reklamation hanteras mellan parterna enligt deras överenskommelse och tvingande lag. Villkoren begränsar aldrig rättigheter som en konsument har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

4. Betalning och förmedlingsavgift

Det kostar inget att skapa konto, publicera event, skapa leverantörsprofil eller lämna bud. Mina Event tar för närvarande ingen serviceavgift av arrangören och arrangören betalar inget påslag. För nya bud som leverantören godkänner från den 1 oktober 2026 dras en serviceavgift på 4,99 procent av budbeloppet från leverantörens ersättning vid betalning via Mina Event. Serviceavgiften inkluderar eventuell tillämplig moms. Leverantören ser serviceavgift, eventuell tipsbonus och nettoersättning innan budet skickas. Äldre bud och bokningar behåller tidigare avgiftsvillkor. Vid full återbetalning återbetalas även hela serviceavgiften; vid delåterbetalning återbetalas motsvarande andel. Arrangören betalar det överenskomna budpriset för uppdraget.

Om ett registrerat tips leder till en bokning som betalas via Mina Event dras en förmedlingsavgift från leverantörens budbelopp: 10 procent, dock högst 299 kr per bokning. Hela avgiften avsätts som bonus till tipsaren. Arrangörens pris höjs inte på grund av tipsbonusen. Varje separat bokat datum i en eventserie räknas som en egen bokning. Leverantören får information om att tipsbonus är kopplad till förfrågan och om avgiftsnivån när bud lämnas. För nya bud där leverantören uttryckligen godkänner förmedlingsvillkoren från den 29 september 2026 ska en förmedlad bokning betalas via Mina Event. Om parterna ändå betalar direkt kvarstår leverantörens skyldighet att betala förmedlingsavgiften till Mina Event för samma uppdrag. Avgiften är 10 procent av det accepterade budbeloppet, högst 299 kr per bokning, och tas aldrig ut två gånger. Ingen extra avgift läggs på arrangören. Detta gäller bara det förmedlade uppdraget, inte senare fristående uppdrag mellan parterna. Äldre bud och bokningar utan detta uttryckliga godkännande behåller tidigare villkor.

Leverantören anger och bekräftar moms för varje tjänst redan i budet. Nya bud visar totalpris inklusive eventuell moms, prisfördelning per tjänst och sammanlagd moms. Kategoriernas momsförslag ersätter inte leverantörens bedömning av uppdragets skatteplikt. Vid olika datumpriser används samma tjänstefördelning på varje datum. Leverantören bekräftar sedan fakturauppgifter för bokningen och kan tillåta Mina Event att utfärda underlag i leverantörens namn och för dennes räkning. Leverantören är säljare av uppdraget och ansvarar för momsen. Båda parter behöver fylla i sina fakturauppgifter innan bokningen kan betalas. Parter som använder företagskonto behöver ange juridiskt företagsnamn, fullständig fakturaadress och organisationsnummer. Leverantören behöver också bekräfta momsunderlaget. Arrangörens fakturauppgifter sparas tillsammans med betalningen. Efter bekräftad betalning finns betalt fakturaunderlag; leverantören får även separat avgiftsunderlag och avräkning. Service- och förmedlingsavgifter inkluderar 25 procent moms. För äldre bud som angetts exklusive moms tillkommer uppdragets bekräftade moms i betalningens totalsumma, som båda parter ser före betalning. Återbetalningar kräver vid behov separat kreditfaktura.

Om betalning via tjänsten inte fungerar ska parterna kontakta Mina Event innan de väljer ett annat betalningssätt. Misstänkt eller genomförd betalning utanför tjänsten kan rapporteras via kontaktformuläret. Vi granskar underlaget och kontaktar berörda parter innan avgiften följs upp. En rapport leder inte till automatisk debitering eller utbetalning. Vid avbokning, återbetalning eller tvist prövas avgiften utifrån vad som faktiskt genomförts och betalats; lagstadgade rättigheter påverkas inte.

Förmedlingsbonus kan betalas ut först när motsvarande avgift faktiskt har kommit in och betalningen har verifierats, med programmets ordinarie väntetid och villkor. Mina Event kan inte automatiskt upptäcka externa betalningar och garanterar inte bonus för obetalda avgifter.

En förmedlare kan även bjuda in en arrangör att publicera ett öppet event. När arrangören godkänner kopplingen gäller förmedlingsbonusen alla bonusgrundande bokningar i just det eventet, inklusive de datum som publiceras i samma eventserie. Senare, fristående event omfattas inte. Förmedlaren som bjöd in arrangören kan se arrangörens namn, e-postadress och telefonnummer för kontakt kring uppdraget, även när eventet har tagits bort. Förmedlaren kan se offentliga eventuppgifter, antal bud, bonusgrundande bokningar och bonusstatus och kan dela eventet med leverantörer. Arrangören väljer själv leverantör. Inbjudan gäller en publicering. Konto, publicering och bud ger ingen bonus i sig. Förmedlaren får ingen bonus på eget event eller egen leverantörsbokning. Eventets förmedlingsbonus har företräde framför leverantörstips och det tas aldrig ut mer än en förmedlingsavgift per bokning.

När betalning via Mina Event erbjuds behandlas den av Stripe. Stripe kan kräva identitets-, företags- och bankuppgifter från leverantörer och bonusmottagare innan pengar kan betalas ut. Stripes egna villkor gäller för betalningstjänsten. Arrangörer kan efter godkännande spara betalningssätt hos Stripe för att själva välja dem vid kommande bokningsbetalningar. Kortuppgifter lagras hos Stripe. Återbetalning, kortreklamation eller avbruten betalning kan påverka en förmedlingsavgift och en bonus som hör till bokningen. Parternas avboknings- och återbetalningsvillkor samt rättigheter enligt lag gäller oberoende av bonusprogrammets väntetid.

5. Tips, förmedling och bonusprogram

En inloggad användare kan skapa en personlig tipslänk eller QR-kod till en leverantör. När någon öppnar länken sparas tipskopplingen på den enheten i upp till 90 dagar. För att ge bonus måste personen skapa en bokningsförfrågan till den tipsade leverantören medan kopplingen gäller. Kopplingen sparas då på förfrågan och följer den leverantörens bud till en eventuell bokning. En skanning, en delning eller ett besök på profilen ger inte i sig rätt till bonus.

Om den kopplade bokningen betalas via Mina Event får tipsaren hela förmedlingsavgiften: 10 procent av budbeloppet, högst 299 kr per bokning. Bonusen blir tillgänglig tidigast 14 dagar efter bekräftad betalning, förutsatt att betalningen inte har återbetalats eller bestridits. Denna väntetid gäller enbart bonusutbetalningen och innebär inte att parterna alltid har 14 dagars ångerrätt eller återbetalningsrätt för uppdraget.

Arrangören och den tipsade leverantören kan inte få bonus för sin egen bokning. Tips om den egna leverantörsprofilen, konstgjorda bokningar, manipulation, dubbla konton eller annat missbruk ger inte heller bonus. En bokning kan bara ge den bonus som har registrerats genom tjänstens spårning.

Tipsaren behöver kunna ta emot utbetalningar via Stripe och ansvarar för att lämnade uppgifter är riktiga samt för eventuell skatt på ersättningen. Mina Event kan pausa en utbetalning medan misstänkt missbruk, återbetalning eller betalningstvist utreds.

Bonusprogrammets nivåer och framtida tillgänglighet kan ändras. Större ändringar meddelas innan de börjar gälla och påverkar inte redan bekräftade betalningar. Redan intjänad bonus påverkas inte, annat än vid återbetalning, betalningstvist, felregistrering eller brott mot villkoren.

6. Innehåll och trygghet

Du får bara publicera material som du har rätt att använda. Olagligt, vilseledande, diskriminerande, hotfullt eller kränkande innehåll är inte tillåtet. Spam, manipulation av bokningar, bonus eller omdömen och försök att skada tjänsten eller andra användare är också förbjudet.

Innehåll, betalningar och konton kan granskas efter en anmälan eller säkerhetssignal. Mina Event får rätta, dölja eller ta bort innehåll och tillfälligt spärra konton när det behövs för säkerhet, lagkrav eller för att upprätthålla villkoren. Berörda användare får normalt information om vad som har hänt.

7. Omdömen och anmälningar

Omdömen ska bygga på en verklig bokning och beskriva den egna upplevelsen sakligt. Användare kan anmäla event, leverantörer och olämpligt innehåll. Medvetet falska anmälningar eller omdömen är inte tillåtna.

8. Tillgänglighet och ansvar

Vi arbetar för att Mina Event ska vara säkert och tillgängligt, men kan inte lova oavbruten drift eller att varje användares uppgifter och erbjudanden är riktiga. Vi ansvarar för marknadsplatsen och betalningsfunktionerna enligt tvingande lag, men inte för hur en arrangör eller leverantör fullgör sitt uppdragsavtal med den andra parten.

9. Spärrning och avslut

Du kan begära kontoborttagning under Min profil. En ångerfrist på 14 dagar gäller innan begäran kan behandlas. Vid permanent borttagning anonymiseras profilens personuppgifter, öppna event avslutas och obokade bud dras tillbaka.

Bokningar, betalningsunderlag, bonusposter, tillhörande eventhistorik och konversationer kan bevaras i den utsträckning som behövs för bokföring, motparters historik, utbetalningar och rättsliga anspråk.

10. Ändringar och tvister

Villkoren kan uppdateras när tjänsten, avgifterna eller lagkrav förändras. Vid större ändringar informerar vi i tjänsten eller via e-post innan de börjar gälla.

Svensk lag tillämpas. Försök först lösa en tvist direkt med motparten och kontakta därefter oss om tjänsten berörs. En konsument kan, när det är tillämpligt, få vägledning från Konsumentverket och prövning hos Allmänna reklamationsnämnden.